▶ 결정사_듀오후기/▷ 듀오 개인 후기와 분석

듀오 후기 : 듀오 가입 및 활동 절차, 환불에 대해서 (ep.7)

안녕하세요. 일프로입니다.

오늘은 결혼정보업체 결혼해 듀오의 가입과 활동절차 그리고 환불에 대해서 리뷰해보고자 합니다.

이전 포스팅들을 혹시 안보신분들은 무조건 도움된다고 장담하니 제일 하단에 정리해놓았으니 시간 되실때 읽어보세용~

★혹시 본 글에 문제가 있다거나 정정해야될 정보가 있다면

페이지 제일 하단에 비밀댓글로 알려주시면 정정 수정 조치하겠습니다!

본 글은 개인적인 생각과 경험을 토대로 적은 것이고

결정사(결혼정보업체)를 경험해 본 일반인으로서 소비자에게 조금 더 현명한 선택안을 주고싶고

그리고 요즘 비싸지는 웨딩업계, 결정사 담당자들에게는 저 같은 소시민의 글을 읽지는 않겠지만..

결정사의 갑질 (전 그렇게 느껴는데요..)에 대해 더 좋은 서비스 그리고 개선할 부분을 선사하고자

본 포스팅을 작성하게 되었습니다.

이 글이 도움이 되시는 분이 있을거고,

업계 담당자분은 정곡?을 찔려 기분이 상할수도 있다고 생각하지만

스스로 떳떳하고 자신있다면 기분 상할 일도 없을거라고 생각됩니다.

*협업/홍보/마케팅/제휴 문의는 우측 배너 메일 주소로 보내주세요.

1. 듀오 서비스 가입 및 상담 절차

듀오 서비스에 가입하려면 회사에 직접 전화하거나 이메일, 공식 사이트 등을 통해 문의할 수 있습니다.

상담은 무료로 제공되므로 부담 없이 편하게 신청할 수 있습니다.

상담 단계에서는 이상형, 조건, 만남 방식 등에 대해 대화를 나누며, 서비스 종류와 매칭 방법에 대한 자세한 설명을 들을 수 있습니다.

참고로 여기서 추가 꿀팁 (가격할인, 나중에 호구 잡히지 않는 방법 등)들은

저번 포스팅에 자세히 적어놓았습니다.

꼭 메모 해가셔서 나중에 상담 / 매칭 매니저랑 저처럼 힘들게 실랑이 벌이지 않길 바랍니다!!

2. 듀오 회원가입 및 매칭 절차

결혼해 듀오의 기본적인 서비스 가입 절차는 다음과 같습니다:

2-1. 상담매니저 (필수) : 회원가입을 위한 듀오의 영업단계라고 보시면 됩니다.

2-2. 커플매니저 1:1 무료 상담 (옵션) : 이건 매니저 바이 매니저인데, 커플매니저의 경우 관리하는 회원이 많아서 사실 그들 입장에서는 회원들 만나는것도 에너지 소모라 안만나려고 합니다.

그리고 커플매니저 상담해봤자

자기들 데이터 돌려서 그냥 매칭하는거라 여러분의 이상형?에 대해 크게 관심없어요.

기계적으로 매칭합니다. 대부분...▶ 그래서 결정사의 불만이 여기서 나오는거고 간혹 진짜 베타랑 매니저분들은 몇번 매칭하면 이 회원이 어떤분을 선호하는지 빠르게 눈치 채는데 이런 사람은 잘 없습니다...

이게 왜냐하면 매칭 매니저한테 다 이야기해도 다음에 물어보면 내가 원하는 이상형을 잊어먹은 경우도 허다하고

그리고 매칭시켜주는 회원들 사진만 보고하니 매니저 본인들도 실물은 모르는 경우가 많아요.

그래서 막상 나가보면 프사기 엄청 많고 (탈모...탈모님들 쏘리..ㅠ, 얼굴에 주름, 점, 치열 등...다 속여서 나옴)

매칭 매니저 분들이 나이가 좀 있는 중년의 여성 매니저 분들이 많은데 요즘 젊은 사람들의 사진 보정 기술을 아직 잘 모르는거같은 느낌을 많이 받았습니다.

일례로 충격이었던게 스노우 어플 AI 변형 프로필을 어떤 여성분이 그걸 자기 프로필 사진으로 해놓았던데.. 그걸 보고 상담매니저분이 외모가 출중하다고 의견을 주었는데...

요즘 트랜트를 모르는 듀오나 매니저에 한숨 한번 쉬고, AI 변형 프로필 사진을 자기 얼굴이라고 올리는 그 여성분은 제정신인가에 두번 한숨 쉬었습니다...

진짜 이거 사기 아니야? 라고 생각할정도로 프사기들도 나옴.. 한번 회수 차감이면 20~50만원은 깨지고 나가는건데... 만나면 그냥 회수차감이고 절대 만남 횟수 되돌려주지 않습니다..

이외에도 매니저가 이상한 사람 매칭 했는데 이걸 횟수를 차감하는데.... 이거 컴플레인 많이 걸었는데..

회원가입하는 순간 갑에서 을로 바뀌어버려서 어떻게 하지도 못합니다.

실제 정보랑 다른 사람도 만났는데.. 횟수 그냥 차감 시키더라구요

(자기 인센티브인지 KPI 인지 모르겠으나 진짜 기를 쓰고 차감 시킵니다. 자기들 시나리오가 있는지 똑같은말 계속 무한 반복합니다. 나중에 논리도 없고 로보트처럼 무한반복해서 사람 지치게 해요 이렇게 훈련 받는거 같은 느낌이었습니다.)

자세한 만남 후기는 이후 포스팅에서 상세히 몇부작으로 나누어서 올릴 예정입니다!!

2-3. 회원가입서 작성 : 이왕이면 자세하게 적고 사진 다 찍어놓으세요. 나중에 다른 소리함.

2-4. 전담 매칭 커플매니저 지정 : 전화로 최대한 자기 이상형 자세히 설명하고 예를 들면 "제가 가입서에 다 적어놓은거 읽어봤죠? 등" 이런식으로 압박을 많이 해야합니다. 그래야 이 회원 보통 아니구나 하고 그나마 조금이라도 신경써줍니다. 물처럼 보이면 매니저분들 선수라 그냥 회수차감 순식간에 당하고 돈 몇백에서 천만원 날립니다.

2-5. 소개받은 상대와의 만남 : 이건 이제 실전인데... 권승을 빕니다..

2-6. 최종 교제 여부 결정 : 큰 스트레스 이후 그래도 최종 교제하는 분들도 나름 있으니..부디 권승을 빕니다..^^

2-7. 성혼(서비스 종료) : 성혼 사례비는 듀오는 없습니다.

회원가입 시, 혼인관계증명서, 가족관계 증명서, 졸업증명서, 재직증명서 등의 신원인증 서류를 제출해야 하며,

이후 듀오 매칭시스템(DMS)에 등록됩니다.

3. 듀오 매칭시스템(DMS)과 멤버스클럽

듀오 매칭시스템(DMS)은 회원들의 빅데이터와 커플매니저들의 노하우를 결합하여 이상형에 맞는 최적의 상대를 매칭해주는 프로그램입니다. 회원 1명당 2명의 매니저가 밀착 관리를 제공하며, 이성과의 만남이 서툰 사람들에게는 연예 컨설턴트와 같은 역할도 수행합니다. 또한, 듀오 멤버스클럽을 통해 직접 이상형에 맞는 상대를 찾아볼 수 있고, 프로포즈를 신청할 수도 있습니다.

... 라고 적어놓지만.. 개인적으로는 뭐 그냥 요즘 잘나가는 데이팅 어플보다 못하다고 보시면 됩니다.

멤버스 클럽도 후기는 다른 포스팅에 더 자세히 적어놓았으니 참고하시고~!

듀오를 하는 이유는 과거 포스팅에도 뭐 많이 써놓았지만. 결혼을 정말 할 사람들 그리고 어느정도 신분이 보장된 사람들 만남을 위해서 하는거지 그리고 그런데 여기에 과하게 돈을 많이 쓰는 느낌이니... 다들 간절한 마음때문에 잘되면 잘됐지,

듀오 서비스가 좋거나 매니저 분이 우수해서 되는 건 거의 없다고 보시면 돼요.

(매니저도 사람이라 좋은 매니저도 있긴 합니다..제 경험상 그리고 듣기로는 거의 없긴 하지만요..)

4. 활동 보류 및 오프라인 이벤트

이성과 교제 중일 때는 회원 활동을 ‘임시 보류’로 처리할 수 있으며, 보류된 기간만큼 활동 기간이 연장됩니다. 또한, 듀오에서는 오프라인 파티를 주기적으로 열어 자연스러운 만남의 기회도 제공합니다.

파티는 프리미엄 회원들만 갈수있고 일반적인 노블회원은 파티 연락 잘 안오니 이건 무시하세요.

(대부분 노블할거 같아서서 이야기 드림)

5. 결혼해 듀오 환불 규정 요약

듀오의 환불 규정은 계약 시점과 계약 조항에 따라 다를 수 있지만,

기본적으로 공정거래위원회에서 고시한 결혼중개업 '소비자분쟁해결기준'에 따라 환급이 이루어집니다.

결혼 정보업체-결정사-결혼해 듀오-듀오 환불-듀오 환불 불가 — 결정사...환불 받기 쉬울까???

다 차치하고 일단

결혼정보업체 듀오 같은경우 회수를 정식 5회 + 서비스 회수 뭐 3회, 5회 이런식으로 더 줍니다.

그래서 총 예를들어 5+5 라고하면. 10회 만날수 있는거라고 하는데.

처음 5회를 다 만나고 환불 받고싶으면 환불 못받아요.

남은 5회는 서비스 이기 때문에 정식 횟수가 아니라고 보시면 됩니다.

그래서 전략은 최대한 정식 횟수에서 승부를 본다는 느낌으로 가셔야해요.

마음에 안들면 남은 횟수라도 환불 받을수 있으니까요. 서비스 만남 횟수는 정식 횟수가 아닙니다!!

아래는 환불 규정인데 이건 참고만 하시고 나중에 변경될수 있습니다.

참고하시라고 국내결혼중개 표준 계약서 아래와 같이 첨부합니다. ▼

국내결혼중개-표준계약서.jpg

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▶ 개인사유 또는 단순변심에 의한 중도 해지

환불이 아닌 '환급' 형태로 진행되며, 결정사의 책임이 없는 경우 다음과 같은 기준에 따라 환급이 이루어집니다.

▶ 듀오 환급 기준

회사의 책임 있는 사유로 계약 해제/해지 시:
- 프로필 제공 전: 회원가입비 + 10%
- 프로필 제공 후, 만남일자 확정 전: 회원가입비 + 15%
- 만남일자 확정 후: 회원가입비 + 20%
- 1회 만남 후: 회원가입비 x (잔여횟수/총횟수) + 20%
회사의 책임 없는 사유로 계약 해제/해지 시:
- 프로필 제공 전: 회원가입비의 90%
- 프로필 제공 후, 만남일자 확정 전: 회원가입비의 85%
- 만남일자 확정 후: 회원가입비의 80%
- 1회 만남 후: 회원가입비의 80% x (잔여횟수/총횟수)

▶ 공정거래위원회 표준약관에 따른 환급 기준

회사의 책임 있는 사유로 계약 해제/해지 시:
- 만남 개시 전: 회원가입비 + 20%
- 1회 만남 후:
  - 횟수제: 회원가입비 x (잔여횟수/총횟수) + 20%
  - 기간제: 회원가입비 x (잔여일수/총일수) + 20%
회사의 책임 없는 사유로 계약 해제/해지 시:
- 만남 개시 전: 회원가입비의 80%
- 1회 만남 후:
  - 횟수제: 회원가입비의 80% x (잔여횟수/총횟수)
  - 기간제: 회원가입비의 80% x (잔여일수/총일수)

이 환급 기준은 고객이 듀오 서비스를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 공정하게 해결하기 위해 마련된 기준을 따릅니다.

이상으로 글 줄이겠습니다.

결정사 후기...남길거 아직 많은데 언제 다쓰지...;

이 글을 읽고 계신 분들에게 도움이 되길 바라고 운명의 짝을 만나시길 바라겠습니다.

도움되셨다면, 결혼 상대자를 찾고있는 많은 분들에게 공유 부탁드립니다.
좋은건 나누면 다 돌아옵니다 ^^

<결정사, 결혼정보업체 나처럼 스트레스 받지말로 듀오 경험/후기 정리함>

결혼해 듀오 결정사 가입 하기전 나의 고민 (ep.1)

안녕하세요. 1%입니다. 오늘부터 결혼정보업체 소위 말하는 결정사를 고민 하고(결혼해 듀오, 가연, 노블, 한방언니, 모두의 언니 이하 등등)결과적으로 듀오를 선택한 이유, 만남 과정, 느낀점